Organisation & Processus

Formation Processus & Procédures

Cette formation d'une demi-journée se dispense en entreprise uniquement, et ceci dès 2 participants. 1/2 prix dès le 3ème participant. Merci de nous contacter pour le choix des dates.


L'organisation par processus est un facteur clé pour garantir la qualité et la fiabilité. Elle permet d'améliorer la productivité et la satisfaction totale du client interne ou externe.

Répondez aux normes ISO, ITIL, SOX
La plupart des normes nationales et internationales demandent à ce que vous décriviez ce que vous faites. Identifiez et élaborez votre diagramme des processus, décrivez de manière rapide et efficace les procédures de votre organisation afin d’en optimiser le fonctionnement. Simplifiez votre manière de travailler, améliorez l’efficacité de vos opérations, offrez-vous de la flexibilité et de la performance !

Pour qui ?
Membre de la Direction, responsable de départements, tout collaborateur ou cadre ayant des responsabilités en phase avec le sujet traité.

Contenu Processus

  • Gouvernance
  • Types d'organisation
  • Les avantages d’une approche d'organisation par processus
  • Les 4 types de processus
  • Réaliser le diagramme de vos processus
  • Identifier et analyser les activités par processus
  • Liens avec la gestion des Risques et Système de Contrôle Interne
  • Liens avec la description de fonction des collaborateurs

Contenu Procédure

  • Définition
  • Identifier les rôles, étapes et informations nécessaires
  • Identifier les risques et les contrôles sur une procédure
  • Exemples pratiques avec étapes de description
  • Ecrire une procédure
  • Pièges à éviter

"Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser."

Le prix en CHF mentionné ci-dessous est hors taxe, ajouter + TVA

Propriétés de l'événement

Date de l'événement 02-01-2020 8:30 am
Date de fin 31-12-2020 12:00 pm
Place disponible 5
Date butoir 29-12-2019
Prix individuel CHF250.00
Les inscriptions pour cet événement sont closes.
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Gouvernance what else ?

Qu’attendez-vous de votre projet de gouvernance d’entreprise ? Probablement d’en augmenter la valeur tout en la pérennisant, dans ce cas identifiez vos objectifs stratégiques et opérationnels, puis donnez-vous les moyens de vos ambitions pour acquérir les méthodes et moyens de mise en œuvre de projets répondant à des exigences légales ou des normes (ITIL, SOX, ISO etc…) tel que la Gestion des Risques ISO 31000, Système de Contrôle Interne, normes comptable MCH2, IFRS, SwissGAAP, RPC, les Systèmes d’Information (ERP) alignés sur les processus, la description de procédures, des indicateurs de performance (Kpi’s) ou des tableaux de bord pour mesurer la performance et prendre les bonnes décisions en toute connaissance de cause.

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